Serviceassistenz / Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie #GC290

1999 durch Dipl.-Kfm., LL.M Thomas Gerwert gegründet, begleiten wir seit über 20 Jahren erfolgreich Unternehmen bei allen Herausforderungen im Management. Angefangen als Spezialist für Personalbeschaffung, haben wir uns beständig weiterentwickelt. Inzwischen umfassen unsere Services ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Heute bieten wir unseren Kunden Lösungen in der Personal- und Managementberatung. Vom Start-Up bis zum Konzern verstehen wir uns als Partner für ihre operativen und strategischen Herausforderungen. Wir beherrschen das Einmaleins der Personalarbeit von A wie Arbeitsvertrag bis Z wie Zielvereinbarung. Weiterhin haben wir langjährige Expertise in Veränderungs- / Transformations-Projekten mit besonderem Fokus auf Restrukturierung und Krisenmanagement. Wir freuen uns auf Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme.

Aufgaben

Für unseren Kunden, die GRUBER Nutzfahrzeuge GmbH, suchen wir am Standort in Queis und Leipzig eine 

Serviceassistenz / Sachbearbeiter (m/w/d) Garantie #GC290

für den Servicebereich als Ansprechpartner für Kunden und das Werkstattteam. Mit Freude an der Beratung von Kunden, identifizieren Sie den Reparaturbedarf und beraten den Kunden zum Reparaturablauf.

Ihre Aufgaben:

• Auftragserstellung und Auftragsannahme mit dem Kunden
• Absprache des Auftragsumfanges und der Kosten mit dem Kunden
• Kundenberatung am Fahrzeug zur Festlegung des Reparaturumfanges
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen & Abwicklung von Versicherungsschäden
• Bearbeitung und Einreichung von Aufträgen zur Garantieabrechnung/Wartungs- & Reparaturvertrag
• Bearbeitung der Garantiegutschriften
• Überwachung der vereinbarten Termine und Kosten gegenüber dem Kunden
• Abrechnung von Aufträgen und Rechnungserklärung gegenüber dem Kunden
• Unterstützung des Werkstattleiters bei der Auftragsabwicklung

Anforderungen

• abgeschlossene technische Ausbildung ODER kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse im KFZ-Bereich
• Kaufmännisches und technisches Verständnis
• Freunde am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen
• Zuverlässigkeit gegenüber dem Team und dem Kunden
• Begeisterung für Nutzfahrzeuge
• ausgeprägte Kundenorientierung
• gute Auffassungsgabe und Eigenmotivation
• PC-Kenntnisse